宜縣府為民服務中心、1999專線升級擴大服務

(記者張金源/宜蘭報導)

宜蘭縣政府於今（5）日舉辦為民服務中心暨1999專線擴大服務記者會，正式宣佈自即日起為民服務升級，提供民眾更便捷的服務。

宜蘭縣政府指出，代理縣長陳金德上任後即指示為民服務首重以民眾的角度思考，因此擴增進駐「為民服務中心」業務單位服務窗口及增加1999專線夜間及假日服務，希望民眾不論到縣府洽公或以1999專線電話反映，皆能感受到縣府單一窗口優質服務。

宜蘭縣政府為民服務中心服務櫃台原設有社政服務、稅務服務、地政服務及戶政服務，為提升服務範圍及量能，增加工務處、工商旅遊處、農業處、建設處及勞工處等5個業務單位服務窗口，並擴大服務空間，結合1999，希望民眾到縣府能在第一時間找到業務單位窗口並解決問題。

另外代理縣長陳金德也強調，縣府「1999」專線為縣民與縣府溝通的重要管道，舉凡陳情、諮詢、建議或申訴等事件，均可透過縣內直撥「1999」專線洽詢，因此功能提升除增加話務席次外，服務時間亦由平日上班時間，延長夜間及假日服務，讓民眾只要一通電話即可達成全面服務的目標。

代理縣長陳金德更表示，未來縣民只要遇到問題就會打1999，就表示縣府為民服務成功了。