縣屬3單位服務品質卓越縣長頒獎

(新聞中心)宜蘭縣政府110年度「宜蘭縣服務品質卓越獎」今(14)日上午由縣長林姿妙於縣務會議中親自頒發獎狀，並頒發第1名羅東地政事務所獎勵金5萬元，第2名宜蘭地政事務所獎勵金4萬元，第3名交通處獎勵金3萬元，以資鼓勵與嘉勉。獲獎單位縣府已推薦參加行政院第4屆「政府服務獎」。

本次評選第1名單位為羅東地政事務所，以『「服務熊讚」為民服務』為主軸，巡迴偏遠鄉鎮，貼心提供簡易登記及測量案件申辦，體恤長者及行動不便者，派遣專人到府換狀，開放免費借用公務自行車，方便民眾補正資料，提升地籍合併申辦效率，當天申請當天辦（下午申請者，次日中午前辦結）。

第2名為宜蘭地政事務所，以『貼心數位服務，撼動你我的心』為核心理念，系統化新舊建號對照資料，農地重劃區分配土地查詢及登記信託案件原案掃描數位化，提升服務效能，跨域登記案件QRcode，便利民眾以行動裝置查詢辦理狀態，設立LINE官方帳號，主動推播法令新知、重要訊息不漏接。

第3名為交通處，設有『宜蘭縣土木公務資訊維護管理系統─便民查詢系統』，利用現有電子地圖及地理資訊系統技術，整合響應式網頁架構，依據使用者分享當下位置資訊，系統可快速定位，提醒鄰近道路即時工程資訊，並提供民眾於GIS 圖台線上即時道路設施報修、意見反映與機關處理回報服務，形成資訊化、即時化的便民服務。

縣政府為精進服務品質，持續檢討服務領域及作業流程，以縣民的立場、視角出發，鼓勵團隊中的各級單位主動積極創新求變，提供客製化及貼心便民服務，努力拼出宜蘭好生活。